Information Management
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Mehrere Standorte
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Vollständig im Homeoffice
Kfz-Mechatroniker im Customer Support - Italienisch (m/w/d)
Tausche die Werkstatt gegen das Büro und unterstütze uns bei der professionellen Betreuung unserer Kunden
Jobbeschreibung
- Unterstützung von Kfz-Werkstätten bei Fragen zur Wartung, Fehlersuche und Reparatur von Pkw und Nutzfahrzeugen aller gängigen Hersteller
- Kommunikation mit unseren Kunden am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem
- Fachgerechtes Analysieren der beschriebenen Problemstellungen sowie kompetente Unterstützung der Kunden bei der Lösungsfindung
- Dokumentieren der Anfragen im Ticketsystem
- Kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung der Datenbank
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung als Kraftfahrzeugmechatroniker/in, Meister/in oder Servicetechniker/in
- 3+ Jahre praktische Erfahrung in einer Kfz-Werkstatt
- Ausgezeichnete Kenntnisse in der Kfz-Diagnose und Erfahrung mit verschiedenen Fahrzeugmarken
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Fließende italienische und deutsche Sprachkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Abteilung
- Information Management
- Rolle
- Supportfunktion
- Standorte
- Weikersheim [Würzburg], Köln, Barcelona, Heerlen, Ismaning [München], Mailand, Paris, Teneriffa
- Status Homeoffice/Vor Ort
- Vollständig im Homeoffice
Über TecAlliance
Mit unseren Daten und Lösungen, die auf unseren weltweit führenden Datenstandards basieren, helfen wir unseren Kunden, mehr Teile zu verkaufen und Prozesse zu vereinfachen.
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850 +
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