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Karriereseite von TecAlliance
Order Manager · Ismaning [München], Deutschland · Hybrid Remote

Customer Support (m/w/d)

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Jobbeschreibung

  • Koordination des Betriebs sowie Lösung von Vorfällen und technischen Problemen, die von Kunden gemeldet werden, ggf. unter Einbeziehung von 2nd oder 3rd Level Support Experten
  • Durchführung von Implementierungsprojekten und Schulungen zusammen mit ERP-Anbietern und Kunden
  • Dokumentation von Prozessen, Einstellungen, Abläufen und Koordinieren/Schulen des 1st Level Support Teams
  • Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung unseres Produkt- und Dienstleistungsangebots

 

Qualifikation

  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer Position im 1st- oder 2nd-Level-Support für Softwareanwendungen, Implementierung/Beratung von Kundensoftware oder in einer vergleichbaren Position
  • Grundlegende Erfahrung in der Leitung von Kundenimplementierungsprojekten
  • Grundlegende Erfahrung mit XML und Webservices
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Abteilung
Order Manager
Rolle
Support Function
Standorte
Ismaning [München], Deutschland
Homeoffice Status
Hybrid Remote

Offene Positionen

Ismaning [München], Deutschland

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